Hace unos días recibí varios correos de gente que tenía algún problema de transcodificación con sus NAS QNAP. Más tarde también recibí correos sobre problemas de reproducción con algunos tipos de video. El problema surgió a raíz de la actualización de CodexPack a la versión 3.3.0 que trajo el firmware 4.2.0 (built 20160311). Los problemas de transcodificación y de reproducción aparecen con los archivos del tipo MKV, MP4 o AVI.
Como ya expliqué en el tutorial sobre contenedores y códecs (puedes verlo aquí) hay que distinguir entre los códecs de audio y de vídeo. En este caso el problema no está en los códecs de vídeo sino en los de audio, y más en concreto con los de DTS y AC3.
Tanto DTS como AC3 son un sistema de codificación de audio en formato digital que permite tener varios canales de audio independientes en una sola pista comprimida. Traducido al castellano es el famoso 5.1 o 7.1 con el que podemos disfrutar de varios canales de audio en un Home Cinema en casa. Es algo más complejo que todo esto pero explicado así creo que es más fácil de entender.
Tanto DTS como AC3 son formatos propietarios y QNAP se ha visto obligado a quitarlos de CodexPack en esta actualización. Ya sabemos los líos que se traen las marcas con el tema de la propiedad intelectual y de los derechos de uso. Así pues QNAP ya no soporta oficialmente estos formatos de audio por lo que no puede reproducirlos ni transcodificarlos a otros formatos de audio compatibles. Espero que QNAP llegue a un acuerdo con los propietarios de los códecs y finalmente acaben soportándolos como ha sucedido hasta ahora.
El problema de transcodificación es que cuando agregamos archivos al NAS como os enseñé en el video dedicado a la transcodificación en segundo plano, lo que sucede es que no ocurre nada. No transcodifica, ni el NAS no nos alerta con ningún mensaje de error.
Por otro lado a la hora de ver un video con alguno de estos formatos de audio también pueden surgimos problemas y que el vídeo se reproduzca sin sonido. En mi iphone al intentar reproducir una película con Qvideo me salió este mensaje.
No te preocupes porque la solución es muy simple y consiste en sustituir la versión “capada” de CodexPack por otra versión que sí que incluya los codecs DTS y AC3. Esta versión que os traigo es una versión modificada de la original de QNAP y como podrás imaginar es algo en lo que el fabricante de los NAS no está involucrada, ya que estaría incumpliendo los derechos de propiedad. Es algo totalmente aparte de QNAP y ha sido modificada por la comunidad.
Como vas a ver el procedimiento es muy sencillo. En primer lugar vamos al repositorio donde están los archivos de Codexpack modificados pinchando aquí. Descarga el archivo que corresponda a tu modelo de NAS y después vamos a HD Station y lo instalamos manualmente. Una vez instalado reiniciamos HD Station y ya tendremos solucionado el problema de transcodificación y de reproducción de cualquier formato de vídeo.
Para utilizar Qvideo en el dispositivo móvil deberemos seleccionar settings (ajustes) en la parte de abajo a la izquierda de la pantalla. Si utilizas otro programa y tienes problemas de audio tienes que intentar forzar la transcodificación en tiempo real.
Una vez allí deberemos seleccionar la resolución deseada y ya está. Aunque la película esté en 1080p deberemos elegir la opción 1080p (on de fly transcoding) porque necesitamos que el audio pase por el códec que acabamos de instalar.
Ahora ya estará solucionado el problema de transcodificación en segundo plano como muestro en la imagen capturada de mi NAS.
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Buena solución !!
A grandes males, grandes soluciones.
a mi lo que me pasa con los vídeos es que la imagen esta en verde y el audio se escucha, pero con esta solución no se arregla
Eso no lo había visto. Lo mejor será que abras un ticket en http://QNAP.help porque allí podrán atenderte mejor.
ya esta tuve que reiniciar el nas y listo muchas gracias
Se te ha arreglado lo de la imagen en verde?
Pues no sé que le pasa al mio que intento reproducir un capítulo de una serie en formato MKV (1,90 gb) y después de estar un rato transcodificando me aparece en rojo este mensaje con fondo gris oscuro:
"El vídeo no permite reproducción en línea o no existe"
Lo intento reproducir desde qts, es decir, entro en File Station, busco la carpeta que contiene el archivo a reproducir y pico dos veces sobre el mismo, en ese momento se abre la aplicación "Media Viewer" y comienza a transcodificar pero después de un rato intentando transcodificar me aparece la frase anteriormente mencionada.
Comentar que ya he seguido los pasos de este tutorial al pie de la letra.
yo ando igual que tu, plex tambien me da error... el caso es que ese mismo archivo mkv en synology lo reproduce sin problemas pero qnap no hay manera, me pasa con casi todos los mkv...
Me alegra ver que estás bien. Alguna vez algún seguidor me pregunta por ti.
Qué modelo de QNAP tienes?
Yo tengo el TVS-463
Acabo de volver a verificarlo. Plex en el cliente de mi tele LG, en el Apple TV 4 y en iOS en un iPhone funciona tanto para DTS como para AC3 con contenedor .MKV y dos películas a la vez para forzar más al procesador. Funciona bien y se escucha y reproduce ambos formatos de audio.
Con Qvídeo en el iphone también funciona.
No he podido probarlo en un procesador Intel porque ahora tengo un NAS con un procesador AMD.
Grande! Macjosan. Gracias por todo lo que nos aportas! ... y aadioossss!;-)
Buenisma solucion, gracias
Buenas tardes,
He pinchado en el enlace y veo algunos archivos pero no se cual es el que corresponde a mi modelo. ¿ Me lo podrías indicar?. Mi modelo es el TS-251+.
Gracias
Si vas a la web oficial de QNAP y entras en las especificaciones técnicas de tu modelo, tendrías claro que es un INTEL, y te bajarías sin pensarlo el "CodexPack_4.2.3.D_x86_64_Intel_20160328.qpkg".
Tengo tu mismo NAS. Lo he bajado-instalado y ya funciona perfectamente. He probado el Qvideo desde varios dispositivos (smartphone Android, iPad con iOS) y funciona a la perfección. Recuerda marcar en: Opciones --> Resolución --> "1080p (on de fly transcoding)", como explica MacJosan en esta entrada/tutorial.
Aprovecho para felicitar a MacJosan por el trabajo que está llevando a cabo en este blog y agradecerle la claridad y simplicidad del mensaje. ¡Estás acercando el arduo mundo de las de redes al pueblo! ¡Y de qué manera!
Mil gracias... y adiooosssss! Jajajaja
MacJosan, aprovecho esta entrada para preguntarte sobre un "tema (más o menos) ACTUAL" con respecto a PROBLEMAS DE REPRODUCCIÓN/TRANSCODIFICACIÓN DE QNAP con PLEX.
Ya planteé dicho problema, en su día, en los comentarios de este post: https://naseros.com/2016/03/14/review-y-unboxing-del-qnap-hs-251/. Y también he visto que contestabas lo mismo a otro usuario en esta entrada: https://naseros.com/2016/03/23/test-de-rendimiento-multimedia-del-qnap-hs-251/, el 1 de Mayo.
Luego, he estado navegando y buscando soluciones por mi cuenta y encontré en este foro de QNAP (http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=121&t=117237) a varios usuarios que refieren haber solucionado el problema haciendo una "edición del código" en la App del Plex Home Theater.
¿Lo has probado ya? ¡Dime que estabas preparando una entrada con la versión MacJosan de esta solución al problema de PLEX! ;) Jajajajaja
Graaande MacJosan. Un abrazooooo
Gracias MacJosan. Va perfecto.
Del SAT de Qnap me dijeron que lo tenían presente y que se arreglará esperemos que no tarde mucho y hasta entonces habrá que seguir con este parche que nos soluciona
El SAT de QNAP en España es muy bueno. Saben mucho.
De momento tendremos que seguir con el parche.
Leave a Reply Mac Josan, please!
(Supongo que no viste mi comentario del 6 de Junio) ;)